Verzenden & Retourneren

RETOUREN

Let op! Alle mondkapjes, filters en handschoenen kunnen, indien de verpakking niet meer gesealed is, in verband met hygiëne niet geretourneerd worden (dit is tevens wettelijk zo bepaald). 

Heb je het mondkapje niet uit de verpakking gehaald? Dan heb je bij ons 14 dagen om zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk retour naar ons te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je huis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening.

Om je retourzending snel te laten verlopen kun je eenvoudig gebruik maken van ons retourformulier. Dit kun je hier downloaden. 

DOWNLOAD ONS HERROEPINGSFORMULIER HIER

VERZENDING

Voor Nederland bedragen de verzendkosten € 2.95 en voor België bedragen de verzendkosten € 4.95 per bestelling. 

Al onze bestellingen worden met Track & Trace verzonden via PostNL, zo kan je je bestelling altijd volgen. Wel zo makkelijk!

Vanwege de enorme drukte rondom Covid19, hanteren wij een inpaktijd van 1-3 werkdagen en een verzendtijd van 1-4 werkdagen voor Nederland en een verzendtijd van 3-5 werkdagen voor België. Dit kan echter afwijken vanwege de drukte rondom PostNL. 

Met inpaktijd bedoelen wij de tijd waarin je pakketje ingepakt, gecontroleerd en klaar gemaakt word voor de verzendingen. De verzendtijd is de tijd waarin je pakketje van ons warenhuis naar jouw adres gaat. Deze verzendtijd is helaas compleet afhankelijk van PostNL, onze verzendkoerier, en kan dus afwijken. Je zal bij ons altijd een track & trace ontvangen, hiermee kan je je pakketje de gehele tijd volgen. 

Land Gemiddelde Inpaktijd Gemiddelde verzendtijd
Nederland 1-3 werkdagen 1-4 werkdagen
België 1-3 werkdagen 3-5 werkdagen

 

ANNULEREN

Iedere bestelling kan zonder opgave van redenen geannuleerd worden. Mits deze bestelling nog niet is verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een verzendbevestiging.

Wil je je bestelling annuleren nadat je een orderbevestiging hebt gehad? Beantwoord dan je orderbevestiging. De annulering van de order zal per e-mail bevestigd worden. Zodra je verzoek tot annulering door ons is bevestigd, restitueren wij het betaalde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding (herroeping).